Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est Maksym Kondaurov, entrepreneur individuel, nom commercial BobrCraft.

• Adresse : Armand Steurssquare 29/1ét, 1210 Sint-Joost-ten-Node, Belgique
• Numéro d'entreprise (KBO/BCE) : 1040.541.368 — TVA BE 1040.541.368
• E-mail pour les demandes relatives aux données : hello@bobrcraft.com

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — dataprotectionauthority.be.

1. Introduction

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web.

En utilisant ce site web, vous acceptez les conditions de cette politique de confidentialité.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Coordonnées personnelles (telles que le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et l'adresse de livraison)
• Informations de compte (identifiants de connexion et préférences)
• Historique des commandes et des achats
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)
• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, cookies)

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter et exécuter vos commandes
• Fournir un support client
• Améliorer notre site web et nos services
• Envoyer des mises à jour de commande et des notifications importantes
• Proposer des promotions et des recommandations personnalisées
• Prévenir la fraude et garantir la sécurité

4. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous pouvons partager vos informations uniquement avec des tiers de confiance nécessaires au fonctionnement de nos services, tels que :

• Prestataires de paiement
• Partenaires d'expédition et de livraison
• Fournisseurs d'analyse

Tous les partenaires sont tenus de traiter vos données de manière sécurisée.

6. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Mettre à jour ou corriger vos informations
• Demander la suppression de vos données
• Retirer votre consentement aux communications marketing

8. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour fournir nos services ou conformément aux exigences légales.

9. Services tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des services tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter notre équipe d'assistance.