US NL EUR NL (€)
US NL EUR NL (€)
US NL EUR NL (€)
US NL EUR NL (€)

Levering & Betaling

Verzendmethoden

We verzenden vanuit België met bpost, DPD en Mondial Relay — tot aan je deur of naar een afhaalpunt of pakketautomaat bij jou in de buurt.

Betaalmethoden

Betaal veilig bij het afrekenen:

De verzendopties, kosten en verwachte levertijd voor je adres zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt.

Verzendkosten

De verzendkosten hangen af van het land, de vervoerder en het gewicht van het pakket. Afhankelijk van je land en het bestelbedrag kan de verzending gratis zijn. De exacte kosten — of gratis verzending — zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt.

Levertijd

De levertijd hangt af van het land en de gekozen vervoerder. De levertijden gelden vanaf verzending en zijn schattingen van de vervoerder. De schatting voor je adres zie je bij het afrekenen.

Leveropties

  • Thuisbezorging — de bezorger brengt het pakket naar je adres
  • Afhaalpunt of pakketautomaat — haal het pakket op wanneer het jou uitkomt (in de meeste landen)
  • Je kiest de optie en de vervoerder bij het afrekenen

Prijzen, btw en douane

De prijzen zijn inclusief de btw van het land waarnaar je bestelt. Bedrijven in de EU met een geldig btw-nummer kunnen dit bij het afrekenen invullen en betalen geen btw.

Bij leveringen buiten de EU kunnen invoer-btw of douanerechten gelden. Die zitten niet in het bestelbedrag en worden door de ontvanger betaald.

Veilig betalen

  • Kaartbetalingen worden verwerkt door Stripe. Wij zien en bewaren je kaartgegevens nooit.
  • Je bestelling is bevestigd zodra de betaling gelukt is.
  • Alle prijzen zijn in euro (€).

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je pakket verzonden is, ontvang je een track-and-trace-link per e-mail. Je kunt het ook volgen in je account onder «Bestellingen».
Kan ik laten leveren bij een afhaalpunt?
Ja. Kies bij het afrekenen een afhaalpunt of pakketautomaat — de dichtstbijzijnde punten zie je op de kaart bij je adres.
Wat als ik niet thuis ben?
De bezorger probeert het meestal opnieuw of levert het pakket af bij een afhaalpunt in de buurt. Je krijgt van de vervoerder een bericht met instructies.
Kan ik betalen via overschrijving?
Nee. We accepteren kaartbetalingen via Stripe, Apple Pay en Google Pay.
Hoe werkt retourneren?
Je vraagt een retour aan in je account. Alle voorwaarden staan op de pagina «Retouren en terugbetalingen».