Algemene voorwaarden

Verkoper

Deze webshop wordt uitgebaat door Maksym Kondaurov, zelfstandige gevestigd in België, handelend onder de handelsnaam BobrCraft.

• Handelsnaam: BobrCraft
• Maatschappelijke zetel: Armand Steurssquare 29/1ét, 1210 Sint-Joost-ten-Node, België
• Ondernemingsnummer (KBO/BCE): 1040.541.368
• Btw-nummer: BE 1040.541.368
• E-mail: hello@bobrcraft.com
• Telefoon: +32 466 09 47 28

Door een bestelling te plaatsen bevestigt u dat u deze algemene voorwaarden hebt gelezen en aanvaardt.

1. Inleiding

Welkom bij onze webshop. Door gebruik te maken van onze website en diensten, gaat u ermee akkoord de volgende voorwaarden na te leven en hieraan gebonden te zijn. Lees ze aandachtig door voordat u een aankoop doet.

2. Accountregistratie

Om bestellingen te plaatsen, moet u mogelijk een account aanmaken. U stemt ermee in juiste en volledige gegevens te verstrekken en uw accountgegevens vertrouwelijk te houden.

3. Bestellingen en betaling

Alle bestellingen zijn onderhevig aan acceptatie en beschikbaarheid. Betalingen dienen te worden verricht via onze beveiligde betaalmethoden. Prijzen en beschikbaarheid kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen.

4. Verzending en levering

Wij streven ernaar uw bestellingen tijdig te leveren. Verzendtijden kunnen variëren afhankelijk van locatie en productbeschikbaarheid. Leverdata zijn schattingen en worden niet gegarandeerd.

5. Retourneren en terugbetalingen

Als u niet tevreden bent met uw aankoop, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op om een retour of ruiling te regelen, onder voorbehoud van ons retourbeleid.

6. Intellectueel eigendom

Alle content op deze website, inclusief tekst, afbeeldingen en logo's, is eigendom van ons of onze licentiegevers en wordt beschermd door het auteursrecht.

7. Beperking van aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik of de onmogelijkheid om onze producten of diensten te gebruiken, behalve waar wettelijk vereist.

8. Privacy

Uw gebruik van onze website wordt ook beheerst door ons privacybeleid, waarin wordt uitgelegd hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken.

9. Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en treden onmiddellijk in werking.

10. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door de wetgeving van het rechtsgebied waarin ons bedrijf is geregistreerd.

11. Contactgegevens

Voor vragen of opmerkingen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam.

12. Herroepingsrecht (14 dagen)

Als consument in de Europese Unie hebt u het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de aankoop te herroepen.

De termijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, het goed fysiek in bezit krijgt. Worden meerdere samen bestelde goederen afzonderlijk geleverd, dan loopt de termijn vanaf de ontvangst van het laatste goed.

Om dit recht uit te oefenen, deelt u ons uw beslissing mee via een ondubbelzinnige verklaring aan hello@bobrcraft.com of per post aan Armand Steurssquare 29/1ét, 1210 Sint-Joost-ten-Node, België. U mag het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

U dient de goederen onverwijld en in elk geval niet later dan 14 dagen na uw melding terug te zenden. De rechtstreekse kosten van terugzending zijn voor uw rekening.

Wij betalen alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de standaard leveringskosten, onverwijld en uiterlijk 14 dagen nadat wij van uw beslissing op de hoogte zijn gesteld. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben ontvangen of u het bewijs van terugzending hebt geleverd. De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als bij de oorspronkelijke transactie, zonder kosten voor u.

Het herroepingsrecht geldt niet voor goederen die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn — artikel VI.53 van het Belgisch Wetboek van economisch recht.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Dit doet geen afbreuk aan de dwingende consumentenbeschermingsregels van uw land van verblijf.

Kan een klacht niet rechtstreeks met ons worden opgelost, dan kunt u die voorleggen aan het platform voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie via ec.europa.eu/consumers/odr, of aan de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel.