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Versand & Zahlung

Versandarten

Wir versenden aus Belgien mit bpost, DPD und Mondial Relay – bis an die Haustür oder an einen Paketshop bzw. eine Packstation in Ihrer Nähe.

Zahlungsarten

Bezahlen Sie sicher an der Kasse:

Versandoptionen, Kosten und voraussichtliche Lieferzeit für Ihre Adresse sehen Sie an der Kasse, bevor Sie bezahlen.

Versandkosten

Die Versandkosten hängen vom Lieferland, vom Versanddienst und vom Gewicht des Pakets ab. Je nach Land und Bestellwert kann der Versand kostenlos sein. Die genauen Kosten – oder der kostenlose Versand – werden an der Kasse vor der Zahlung angezeigt.

Lieferzeit

Die Lieferzeit hängt vom Lieferland und vom gewählten Versanddienst ab. Die Zeiten gelten ab Versand und sind Schätzungen des Versanddienstes. Die Schätzung für Ihre Adresse sehen Sie an der Kasse.

Lieferoptionen

  • Lieferung nach Hause – der Zusteller bringt das Paket an Ihre Adresse
  • Paketshop oder Packstation – holen Sie das Paket ab, wann es Ihnen passt (in den meisten Ländern verfügbar)
  • Option und Versanddienst wählen Sie an der Kasse

Preise, MwSt. und Zoll

Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer des Lieferlandes. Unternehmen in der EU mit gültiger USt-IdNr. können diese an der Kasse angeben und zahlen keine Mehrwertsteuer.

Bei Lieferungen außerhalb der EU können Einfuhrumsatzsteuer oder Zölle anfallen. Sie sind nicht im Bestellbetrag enthalten und werden vom Empfänger bezahlt.

Sichere Zahlung

  • Kartenzahlungen werden von Stripe abgewickelt. Wir sehen und speichern Ihre Kartendaten nie.
  • Ihre Bestellung ist bestätigt, sobald die Zahlung erfolgreich war.
  • Alle Preise in Euro (€).

Häufige Fragen

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihr Paket versandt ist, erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail. Sie können es auch in Ihrem Konto unter «Bestellungen» verfolgen.
Kann ich an einen Paketshop liefern lassen?
Ja. Wählen Sie an der Kasse einen Paketshop oder eine Packstation – die nächstgelegenen Punkte werden für Ihre Adresse auf der Karte angezeigt.
Was, wenn ich nicht zu Hause bin?
Der Zusteller versucht es meist erneut oder hinterlegt das Paket in einem Paketshop in der Nähe. Sie erhalten vom Versanddienst eine Benachrichtigung mit Hinweisen.
Kann ich per Überweisung bezahlen?
Nein. Wir akzeptieren Kartenzahlung über Stripe, Apple Pay und Google Pay.
Wie funktionieren Rücksendungen?
Eine Rücksendung beantragen Sie in Ihrem Konto. Alle Bedingungen finden Sie auf der Seite «Rücksendung & Erstattung».